개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 서비스 이용자 식별
• 서비스 제공: AI 행정 서류 작성, 민원 접수, 보조금 매칭 등
• 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 환불 처리
• 고객 지원: 문의 응대, 서비스 개선
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시)

3. 개인정보의 보유·이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우:

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

5-2. AI 서비스 이용 시 개인정보 처리

1. 회사는 AI 기반 문서 생성·분석·컨설팅 기능 제공을 위해 이용자가 입력한 정보(회사명, 사업자등록번호, 재무정보, 직원 정보 등)를 Google Gemini AI에 전송하여 처리합니다.
2. 전송된 정보는 해당 요청의 처리 목적으로만 사용되며, Google의 AI 모델 학습에는 사용되지 않습니다 (Google Cloud Gemini API 이용약관 기준).
3. 이용자는 AI 기능 사용 시 민감한 개인정보(주민등록번호 등)를 직접 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

6. 개인정보의 파기

1. 파기 절차: 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 이용하여 복구 불가능하게 삭제합니다.

7. 이용자의 권리·의무

1. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
2. 위 요청은 마이페이지 또는 고객센터(070-8657-1888)를 통해 가능합니다.
3. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 데이터 암호화: AES-256 기반 암호화 적용
• 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
• 보안 프로그램 설치: 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
• 접속 기록 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 1년 이상 보관

9. 쿠키의 사용

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10. 개인정보 보호책임자

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관으로 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (ecrm.police.go.kr / 182)