이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 행정사합동사무소 정의(이하 "회사")가 제공하는 AI행정사 플랫폼 어드미니(Admini)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 admini.kr 도메인을 통해 제공하는 AI 기반 행정 업무 지원 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "토큰"이란 서비스 내 AI 기능 사용 시 소모되는 이용 단위를 의미합니다.
4. "플랜"이란 서비스에서 제공하는 정기구독 요금제(Starter, Standard, Pro, Pro Plus)를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 서비스 내 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글)을 통해 가입할 수 있습니다.
2. 서비스는 만 14세 이상의 이용자만 가입 및 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의가 있더라도 서비스에 가입할 수 없습니다.
3. 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
4. 계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
   • AI 기반 행정 서류 자동 작성
   • 민원 접수 대행 (정부24 연동)
   • 4대보험·노무 관리
   • 정책자금·보조금 매칭
   • 입찰 분석 및 조달 지원
   • 기업인증 컨설팅
   • 기타 AI 행정 지원 서비스
2. 서비스의 구체적인 내용 및 이용 조건은 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
3. AI가 생성한 결과물은 참고용이며, 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 서비스는 무료 플랜(Starter)과 유료 플랜(Standard, Pro, Pro Plus)으로 구분됩니다.
2. 유료 서비스의 결제는 신용카드 정기결제(월간/연간) 방식으로 이루어집니다.
3. 건별 결제(On-Demand) 상품은 별도의 단가가 적용됩니다.
4. 취소 및 환불은 별도의 취소/환불 규정에 따릅니다.

제7조 (토큰 정책)

1. 각 플랜에는 월간 토큰 할당량이 포함되어 있습니다.
2. 미사용 토큰은 다음 결제 기간으로 이월되지 않습니다.
3. 토큰 소진 시 추가 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조의2 (초과 사용 후불결제)

1. 유료 구독 이용자는 마이페이지에서 초과 사용 후불결제 기능을 활성화할 수 있습니다.
2. 후불결제는 월간 토큰이 소진된 후에도 서비스를 계속 이용할 수 있도록 하며, 초과 사용된 토큰에 대해 등록된 결제수단(카드)으로 사용량 기준 후불 청구하는 서비스입니다.
3. 과금 단가는 1만 토큰당 1,100원(VAT 포함)이며, 실제 사용한 만큼만 청구됩니다.
4. 이용자는 월 후불 한도를 설정할 수 있으며, 한도 도달 시 서비스 이용이 일시 정지됩니다.
5. 후불 청구된 금액은 실제 사용된 토큰에 대한 대가이므로 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 시스템 오류로 인한 비정상 과금은 확인 후 전액 환불합니다.
6. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 후불결제 기능을 해제할 수 있으며, 해제 후에는 플랜 토큰 소진 시 서비스 이용이 중단됩니다.
7. 등록된 결제수단의 한도 초과, 분실, 만료 등으로 결제가 실패한 경우, 서비스 이용이 일시 중단되며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제7조의3 (충전 토큰의 결제 및 환불)

이용자는 정기구독과 별도로 토큰을 직접 충전하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

1. 토큰의 충전: 이용자는 서비스 내 토큰 충전 페이지에서 정해진 금액의 토큰 패키지를 선택하여 충전할 수 있습니다. 1회 충전 금액은 최대 100,000원으로 제한되며, 충전은 사전에 정해진 옵션 중 선택하여 결제합니다.
2. 충전 토큰의 환불: 충전된 토큰의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 충전 후 7일 이내이며 토큰을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다. 토큰을 1회라도 사용한 경우 또는 충전 후 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
3. 환불 수단: 환불은 결제가 이루어진 수단(신용카드/체크카드)으로만 진행됩니다.
4. 토큰 소멸: 충전 후 1년이 경과한 미사용 토큰은 소멸되며, 소멸된 토큰에 대한 환불은 불가합니다.
5. 양도 불가: 충전된 토큰은 회원 간 양도가 불가합니다.
6. 이용기간: 충전된 토큰의 이용기간은 결제시점으로부터 1년입니다.
7. 잔액 확인: 토큰 잔액 및 사용 내역은 마이페이지 > 토큰 관리에서 확인할 수 있습니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 서비스를 불법적인 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 허위 정보를 입력하여 부정한 결과물을 생성해서는 안 됩니다.
4. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 재배포할 수 없습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
3. 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하도록 노력합니다.

제10조 (면책사항)

1. 회사는 AI가 생성한 결과물의 정확성, 완전성, 법적 유효성을 보증하지 않습니다.
2. 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
3. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
4. 서비스를 통해 제출된 서류의 행정기관 수리 여부는 해당 기관의 판단에 따릅니다.

제11조 (서비스 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 교체, 고장 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 정기 점검의 경우 사전에 공지하며, 긴급 점검은 사후 공지할 수 있습니다.

제12조 (계약 해지 및 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 유료 구독 중인 경우, 해지 후 현재 결제 기간 만료까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.
2. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.